Mengelola pesanan dan statusnya

Siklus pesanan

| Status | Arti |

|---|---|

| Menunggu bayar | Pesanan dibuat; menunggu pembayaran pembeli. |

| Lunas | Anda mengonfirmasi dana masuk (atau Weselaja mengonfirmasi). Stok dikurangi. |

| Dikirim | Paket diserahkan ke kurir; nomor resi tersimpan. |

| Selesai | Sampai / tuntas. |

| Dibatalkan | Dibatalkan oleh Anda (stok dikembalikan bila sudah dikurangi). |

Di mana mengelolanya

Menu Pesanan memuat semua pesanan dengan nama pembeli, nomor HP, total, dan status. Saring dengan tab status. Klik pesanan untuk melihat barang, alamat, metode bayar, dan tombol aksi.

Yang diterima pembeli

• Pesanan diterima (email + WhatsApp bila terhubung) beserta instruksi pembayaran.
• Pembayaran dikonfirmasi.
• Dikirim, beserta nomor resi.

Pembeli juga bisa melacak pesanan di nama-toko.wafraa.id/orders/<kode> dengan nomor HP mereka.

Notifikasi penjual

Tiap pesanan baru dikirim ke email di Pengaturan → Notifikasi, dan ke perangkat WhatsApp Anda bila terhubung.

Analitik

Analitik menampilkan pendapatan, jumlah pesanan, rata-rata nilai pesanan, produk terlaris, dan tren harian.