Notifikasi WhatsApp dan chat AI
Notifikasi WhatsApp (Nidaa)
Wafraa mengirim notifikasi pesanan lewat Nidaa, gateway WhatsApp Kinexa.
- Panel → WhatsApp → Aktifkan.
- Pindai kode QR dengan aplikasi WhatsApp nomor toko Anda (Perangkat tertaut).
- Status menjadi Terhubung. Kirim pesan uji untuk memastikan.
Sejak itu pembeli menerima pesan *pesanan diterima*, *pembayaran dikonfirmasi*, dan *dikirim* di WhatsApp, dan Anda menerima peringatan pesanan baru. Kotak masuk WhatsApp di panel menampilkan balasan pembeli; Anda bisa membalas dari sana.
Chat AI di etalase (Liqaa)
Setiap etalase punya gelembung chat bertenaga Liqaa. Asisten (Aini) mengenal produk, harga, stok, metode bayar, dan pengaturan pengiriman Anda, lalu menjawab pertanyaan pembeli dalam bahasa Indonesia atau Inggris. Percakapan tampil di menu Chat panel — Anda bisa membalas sendiri.
Voucher
Voucher → buat kode (persentase atau nominal, minimum belanja, kuota, masa berlaku). Pembeli memasukkan kode saat checkout.
Promosi & event promo
Promosi memberi diskon pada produk pilihan selama periode tertentu; Promosi → Kalender menampilkan momen ritel Indonesia (Ramadan, Harbolnas, gajian) untuk merencanakan kampanye.
Sinkron CRM (Mitra)
Pengaturan → Mitra CRM: bila aktif, setiap pembeli yang membayar ditambahkan sebagai kontak di Kinexa Mitra CRM untuk follow-up dan broadcast.